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Soluções / Sistemas Campanhas de relacionamento por e-mail

Significado

O e-mail marketing compreende em todas as ações de comunicação, divulgação e marketing utilizando o correio eletrônico como o "caminho" para a mensagem chegar ao público-alvo correto.

Embora a sua definição tenha um caráter comercial, convém destacar que nem todos os e-mails que uma empresa envia têm como objetivo vender um produto ou serviço. Ela pode utilizar o e-mail como forma de ampliar o conhecimento sobre sua marca ou seu serviço como também reforçar o relacionamento de confiança com seus clientes.

CoffeeMail - O que é

O CoffeeMail é um sistema on-line de Relacionamento via e-mail que gerencia todas as etapas (da criação do layout aos realatórios de operações), permitindo otimizar suas campanhas e comunicações digitais (newsletters, releases, informativos, comunicados, promoções para afiliados, etc.) a todos os seus contatos com permissões (OPT-IN).

As funcionalidades integradas do CoffeeMail permitem a você centralizar em um único lugar o gerenciamento de seus contatos respeitando sua identidade (segmentação de acordo com o perfil do contato), criar e-mails com design próprio (templates adequados ao conteúdo e a identidade corporativa da sua empresa), enviar e acompanhar os resultados através de um amplo leque de relatórios.

O CoffeeMail foi desenvolvido respeitando a principal razão na comunicação empresa - cliente: ampliar e aprofundar os laços de relacionamento, permitindo que a comunicação seja cada vez mais personalizada e relevante.

Funcionalidades

Funcionalidades cuidadosamente pensadas, uma interface prática e bonita e, principalmente, uma atenção a cada detalhe fazem a diferença na usabilidade. O CoffeeMail foi inteiramente pensado e projetado para que sua experiência de uso seja não só eficiente como também o mais agradável possível.

Pelo CoffeeMail é possível gerenciar sua lista de contatos/assinantes OPT-IN, gerar formulários para diferentes campanhas de relacionamento via website, criar e enviar mensagens personalizadas ao seu público-alvo além de obter uma série diversa de relatórios com performance e eficiência.

Conheça abaixo nossos diferenciais e saiba porque somos a melhor opção:

Assinantes: Campos personalizados

O CoffeeMail permite a criação de diferentes tipos de assinantes e, para cada um é possível criar campos personalizados a fim de se obter formulários de cadastro 100% adequados ao público-alvo no qual sua comunicação é destinada.

Segmentação total: Conceito de grupos

Investir alto na segmentação das mensagens aumenta o grau de relevância das informações recebidas pelos assinantes. Esta é a chave principal para o fortalecimento da empatia entre sua marca e os assinantes cadastrados. Seus assinantes se reconhecerão nas informações e design contidos na mensagem enviada e passarão gradualmente a valorizar sua marca ainda mais por fatores de identificação e afinidade.

O Coffeemail traz o eficaz conceito de "Grupos". Você poderá criar quais e quantos grupos julgar necessário e associá-los entre assinantes da base em um ou vários grupos. Desta forma, você terá vários programas de relacionamento on-line, com diversos públicos segmentados.

Personalização total das mensagens

Personalizar as mensagens é a segunda chave para um resultado efetivo da comunicação e também para a continuidade do bom relacionamento dos seus assinantes e sua marca.

Porém, de que adianta conhecer cada vez mais seus clientes se as mensagens enviadas forem genéricas? O CoffeeMail permite que o texto das mensagens seja personalizado não apenas com o nome como também com qualquer um dos campos criados no perfil dos assinantes.

Templates

O Editor HTML do CoffeeMail permite que você crie todo o conteúdo das mensagens e newsletters de forma rápida e eficiente. Agilizando ainda mais a criação na busca de obter resultados com altíssima qualidade e impacto visual, o CoffeeMail também disponibiliza aos seus usuários diversos templates, exemplos prontos, personalizados, podendo ser editados conforme a Comunicação Visual de sua marca e utilizados em suas campanhas.

Envios Programados

Além de enviar imediatamente ou programar os disparos de sua campanha, o CoffeeMail permite ainda criar datas dinâmicas, “gatilhos” que você poderá programar a fim de dispar suas mensagens por um número determinado de dias após um evento especial.

Relatórios

Sempre importantes, mas muitas vezes mal aproveitadas, as métricas são um dos pontos fortes do CoffeeMail. Ter relatórios detalhados auxilia sua marca na identificação das melhores ações tomadas, compara a performance da mensagem enviada e permite eventuais correções de rota.

Formulários para site

Para que o cliente possa ter diversos programas de relacionamento on-line, atingindo a diversos públicos-alvo, o CoffeeMail permite a criação de formulários personalizados e específicos para registro de assinantes no website.

Vantagens

O CoffeeMail permite um diálogo contínuo com as pessoas interessadas em sua marca, em seu serviço, ou seja, seu público-alvo.
O CoffeeMail é uma forma econômica de comunicação e que permite controlar seus investimentos em Marketing, Relacionamento e Divulgação de marca de acordo com o retorno esperado, sem disperdícios.
O CoffeeMail é uma forma efetiva de comunicação, pois a campanha para e-mail é elaborada de acordo com os perfís e necessidades coletados de seu público-alvo, sendo que seu retorno é muito superior ao do marketing direto tradicional ou dos banners.
O CoffeeMail é uma forma não-intrusiva de comunicação, pois o destinatário das mensagens dá o seu aval para receber as informações de sua marca e assim a mensagem fica centrada exclusivamente em quem interessa: seu cliente.
O CoffeeMail é uma forma ágil de comunicação, pois a mensagem pode chegar ao seu destinatário em questão de segundos e o tempos de resposta são quase que imediatos. Os períodos de planificação, produção, envio e resposta são significativamente reduzidos diante da comunicação tradicional.
O CoffeeMail é uma forma flexível de comunicação, no qual sua marca poderá abordar diversos assuntos de acordo com o perfil do destinatário - desde ofertas de seus produtos ou serviços, newsletters, notícias abrangentes, questionários de atendimento, convites, etc.
O CoffeeMail é uma forma de comunicação com alta taxa de resposta, pois com apenas um click é suficiente para que o destinatário seja reativo e gere uma resposta positiva em relação a sua marca.
O CoffeeMail é uma forma interativa de comunicação, pois quando a mensagem criada é atrativa e contém informações de valor ao seu destinatário, o e-mail é arquivado e re-enviado a outras pessoas com o mesmo perfil, produzindo um efeito viral.
O CoffeeMail é uma forma mensurável de comunicação, pois não existe nenhum outro meio que permita uma medição exata e em tempo real como a comunicação por e-mail. Os próprios dados são constantemente alimentados no sistema e permitem assim um controle na tomada de decisões diante de uma campanha em andamento.